1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Angebots von Viorabelin sowie für alle Bestellungen von Produkten durch Verbraucher.
Sie regeln die grundlegenden Bedingungen für den Besuch der Website, die Darstellung von Produkten, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung sowie weitere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Möbelprodukten.
Zu den angebotenen Produktbereichen gehören:
- Wohnzimmermöbel
- Flur- und Aufbewahrungsmöbel
- Gartenmöbel
- Esszimmermöbel
Mit der Nutzung des Angebots oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzerpflichten
Falls ein Benutzerkonto angeboten wird, gelten folgende Grundsätze:
- Nutzer sind verpflichtet, bei der Erstellung eines Benutzerkontos vollständige und korrekte Angaben zu machen.
- Änderungen relevanter Informationen sind vom Nutzer zeitnah zu aktualisieren.
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
- Nutzer sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über ihr eigenes Benutzerkonto erfolgen.
Die Nutzung des Angebots darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen.
Es ist insbesondere nicht gestattet:
- falsche oder irreführende Angaben zu machen;
- das Angebot für rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
- technische Funktionen zu beeinträchtigen oder die Sicherheit des Angebots zu gefährden.
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau und transparent darzustellen. Dazu gehören insbesondere Produktbeschreibungen, Maße, Materialien, Farben und Produktbilder.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Gerät des Nutzers und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage ändern. Eine dauerhaft garantierte Verfügbarkeit einzelner Produkte besteht nicht.
Alle Preise werden entsprechend den geltenden Informationspflichten transparent dargestellt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die im Bestellprozess angegebenen Preisinformationen enthalten die jeweils ausgewiesenen Steuern und Kosten.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang einer Bestellung wird durch eine geeignete Bestätigung mitgeteilt. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung angenommen und entsprechend verarbeitet wird.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:
- Bestellungen unter 95,80 € werden mit einer Versandgebühr von 8,88 € berechnet.
- Bestellungen ab einem Bestellwert von 95,80 € werden kostenlos versendet.
- Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
- Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL Express, UPS oder FedEx.
- Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–9 Werktage.
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Die Abwicklung der Zollformalitäten erfolgt durch beauftragte Logistikpartner, sodass für Verbraucher keine zusätzlichen Gebühren entstehen sollen.
Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt, soweit diese verfügbar ist.
Sollte eine Lieferung die angegebene Versandzeit überschreiten, kann der Verbraucher zunächst per E-Mail Kontakt aufnehmen. Alternativ besteht die Möglichkeit einer telefonischen Anfrage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall sollte der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsverfahren nutzen.
Für eine Stornierungsanfrage sind folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- Zahlungsnachweis oder vergleichbare Bestellinformationen.
Die Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Nach Prüfung der Anfrage wird der Verbraucher über das Ergebnis informiert.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsanbieter abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Verbraucher können nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Die Rückgabe erfolgt nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wir bieten keine Umtauschoption an. Dies dient dazu, eine einheitliche Bestellabwicklung sowie eine zuverlässige Lager- und Bestandsverwaltung sicherzustellen. Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach Abschluss des Rückgabeprozesses eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln kann der Verbraucher entsprechend den geltenden Bedingungen eine Prüfung und gegebenenfalls eine Erstattung beantragen.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Kundenservice und Kommunikation.
Verbraucher haben die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerruf erteilter Einwilligungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unseres Angebots sowie eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen.
Verbraucher sind verpflichtet, Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung zu nutzen und die bereitgestellten Produktinformationen zu beachten.
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden sowie für weitere gesetzlich vorgeschriebene Haftungsfälle.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann keine unbegrenzte Haftung übernommen werden. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen, die für den Handel mit Verbrauchern in Deutschland gelten.
Die Rechte von Verbrauchern nach den zwingenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Streitigkeiten wird zunächst empfohlen, direkt Kontakt aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
11. Kontakt
Telefon: +1 (573) 817-5369
E-Mail: hello@viorabelin.com
Adresse: 1570 County Road 5150, Salem Missouri 65560, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)