1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeit
Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
Diese Richtlinie gilt für die Nutzung des Online-Shops sowie für Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Vorgänge ist Viorabelin verantwortlich.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Kontaktinformationen;
- Rechnungs- und Lieferangaben;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen;
- Inhalte und Angaben aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- technische Informationen, die bei der Nutzung des Online-Shops entstehen.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns im jeweiligen Vorgang zur Verfügung stellen.
Wir beabsichtigen nicht, für die gewöhnliche Nutzung unseres Online-Shops besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO zu erheben. Bitte übermitteln Sie uns solche Daten nicht, sofern dies für Ihr Anliegen nicht erforderlich ist.
3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise erhoben oder erzeugt werden.
Sie können Daten selbst bereitstellen, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Angaben für die Lieferung machen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Weitere Daten können im Zusammenhang mit der Durchführung einer Bestellung oder eines Zahlungsvorgangs entstehen.
Darüber hinaus können beim Besuch und bei der technischen Nutzung des Online-Shops bestimmte technische Informationen verarbeitet werden. Hierzu können beispielsweise Informationen gehören, die für die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Online-Shops erforderlich sind.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Abwicklung von Zahlungsvorgängen;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Bearbeitung von Stornierungen;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Serviceanliegen;
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen technischen Betriebs;
- Verhinderung von Missbrauch und Unterstützung der Sicherheit;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Durchführung von Analysen oder anderen Verarbeitungsvorgängen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine erteilte Einwilligung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem jeweiligen Erhebungszweck unvereinbar sind.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage nach der DSGVO besteht.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung einer Bestellung, die Durchführung des Kaufvertrags oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Dies betrifft insbesondere Daten, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen erforderlich sind.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Dies kann insbesondere Daten betreffen, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten weiterhin verarbeitet werden müssen.
Berechtigte Interessen
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
Dies kann insbesondere Verarbeitungen betreffen, die der Sicherheit, dem Schutz vor Missbrauch, der technischen Stabilität und der ordnungsgemäßen Verwaltung unseres Online-Shops dienen.
Einwilligung
Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
5. Weitergabe an Dienstleister und Dritte
Personenbezogene Daten können an Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Anbieter von IT-, Hosting- und technischen Dienstleistungen;
- Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservice;
- zuständige Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Wir nennen in dieser Datenschutzrichtlinie keine bestimmten externen Dienstleister, soweit deren tatsächliche Einbindung nicht eindeutig feststeht. Ebenso werden keine internationalen Datenübermittlungen behauptet, soweit hierzu keine gesicherten Angaben vorliegen.
6. Speicherdauer und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.
Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder in geeigneter Weise anonymisiert.
Bestimmte Bestell-, Zahlungs- oder abrechnungsbezogene Informationen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. Die konkreten Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Verarbeitungszwecks, der Art der Daten und der bestehenden Risiken festgelegt.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen und unter bestimmten Voraussetzungen mit personenbezogenen Daten verbunden werden.
Die Verarbeitung hängt von der jeweiligen Art und Funktion des eingesetzten Cookies oder der ähnlichen Technologie ab. Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die Bereitstellung wesentlicher Funktionen erforderlich sind. Für Verarbeitungsvorgänge, die eine Einwilligung erfordern, wird diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, ihren jeweiligen Zwecken sowie den Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Die DSGVO-Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Erklärung ergänzen sich: Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt den allgemeinen Umgang mit personenbezogenen Daten, während die Cookie-Erklärung speziell die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien behandelt.
8. Rechte der betroffenen Personen
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Auskunftsrecht
Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Nach Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und, unter Berücksichtigung des Verarbeitungszwecks, die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie haben nach Art. 21 DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gestützt wird.
Ob und in welchem Umfang ein Widerspruchsrecht besteht, hängt von der jeweiligen Verarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.
9. Widerruf einer Einwilligung und Widerspruch
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.
Darüber hinaus können Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
Ein Widerruf oder Widerspruch kann insbesondere dann Auswirkungen auf bestimmte Funktionen oder Verarbeitungen haben, wenn diese auf der jeweiligen Einwilligung beruhen. Eine gesetzlich erforderliche Verarbeitung oder Speicherung bleibt davon unberührt.
10. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Telefon: +1 (573) 817-5369
E-Mail: hello@viorabelin.com
Adresse: 1570 County Road 5150, Salem Missouri 65560, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)