1. Versandbereich
Viorabelin liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
- Bei einem Bestellwert von unter 95,80 € betragen die Versandkosten 8,88 €.
- Ab einem Bestellwert von 95,80 € ist der Versand kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
4. Versandarten und Lieferzeit
Für den Versand verwenden wir DHL Express, UPS und FedEx.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–9 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen aufgrund von Umständen während des Transports abweichen. Die angegebene Lieferzeit dient daher als voraussichtlicher Zeitraum und stellt keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
5. Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
Die erforderliche Zollabwicklung wird von beauftragten Logistikdienstleistern durchgeführt. Für die Zollabwicklung fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen damit verbundenen Kosten an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt, sofern für die jeweilige Sendung verfügbar.
Anhand der Tracking-Informationen können Kunden den Versandstatus ihrer Bestellung nachvollziehen.
7. Lieferverzögerungen
Sollte die tatsächliche Lieferzeit den angegebenen voraussichtlichen Zeitraum von 6–9 Werktagen überschreiten, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.
Bitte wenden Sie sich bevorzugt per E-Mail an uns. Bei Fragen zur Lieferung unterstützen wir Sie bei der Klärung des aktuellen Versandstatus.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Sendung möglichst unmittelbar zu prüfen und erkennbare Schäden zu dokumentieren.
Bei beschädigten oder nicht zugestellten Sendungen bitten wir Kunden, unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren, damit der Sachverhalt mit dem zuständigen Versanddienstleister geprüft werden kann.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bestehende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, bleiben hiervon unberührt.
9. Änderungen oder Stornierungen während des Transports
Nach Übergabe einer Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Sendung oder der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Auch eine Stornierung kann nach Beginn des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. In diesem Fall bitten wir Kunden, sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice zu wenden.
Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Verantwortung für die Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Verzögerungen oder zusätzliche Aufwendungen, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, können nicht durch eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ausgeschlossen werden.
Sollte nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice bevorzugt per E-Mail kontaktieren.
Telefon: +1 (573) 817-5369
E-Mail: hello@viorabelin.com
Adresse: 1570 County Road 5150, Salem Missouri 65560, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)